2022年2月14日上(shàng)午，廈門國(guó)際信托召開了(le／liǎo)消費者權益保護工作2021年總結大(dà)會暨2022年度工作計劃。公司消費者權益保護工作委員會成員及人(rén)力部相關人(rén)員出(chū)席了(le／liǎo)本次會議。
會議首先回顧了(le／liǎo)2021年公司消保工作的(de)開展情況，特别對2020年銀保監年度消保評分中對公司做出(chū)的(de)扣分項提出(chū)具體的(de)改進方案。其次，會議對最新的(de)消保政策給公司帶來(lái)的(de)影響展開熱烈讨論。
與會的(de)各部門代表分别彙報了(le／liǎo)各自部門2021年消保工作的(de)完成情況，并對2022年消保工作的(de)開展提出(chū)了(le／liǎo)建議，會議明确将重大(dà)突發事件應急預案作爲(wéi / wèi)2022年消保工作的(de)重點。
在(zài)認真聽取相關彙報後，公司消保委員會組長、公司總經理胡榮炜對消保工作進行了(le／liǎo)點評。他(tā)指出(chū)，消保工作的(de)四大(dà)要(yào / yāo)點是(shì)體制建設、内控體系、報告體系及重大(dà)事件應急預案。胡總強調消保工作的(de)重心應根據形勢、趨勢和(hé / huò)内部戰略進行調整，并從資金端和(hé / huò)資産端分别對消保工作提出(chū)了(le／liǎo)要(yào / yāo)求。
最後，胡總對2022年的(de)消保工作進行部署。胡總提出(chū)了(le／liǎo)根據公司戰略規劃調整消保委員會架構；優化制度建設機制，指定風險管理部爲(wéi / wèi)制度建設牽頭部門；根據監管的(de)消保工作要(yào / yāo)求梳理公司業務流程、在(zài)公司内部設置消保工作專職崗位等相關指示。
做好消費者權益保護工作是(shì)金融機構義不(bù)容辭的(de)責任，廈門國(guó)際信托将踐行信托文化，積極履行社會責任，護航金融消費平安！