作爲(wéi / wèi)金融市場的(de)重要(yào / yāo)組成部分，信托随着監管的(de)積極引導和(hé / huò)行業的(de)不(bù)斷發展，日漸走進大(dà)衆的(de)視野。今年兩會期間，中國(guó)銀保監會信托部主任賴秀福在(zài)接受采訪的(de)時(shí)候也(yě)表示，“未來(lái)，會凸出(chū)信托的(de)服務功能，要(yào / yāo)使我們的(de)信托行業真正爲(wéi / wèi)大(dà)衆服務，爲(wéi / wèi)老百姓服務，爲(wéi / wèi)社會貢獻信托正能量。”
廈門國(guó)際信托也(yě)積極地(dì / de)用自己的(de)方式，踐行國(guó)有信托公司的(de)社會責任，不(bù)斷創新服務方式，深耕信托文化建設工作。
看得見的(de)信托：好玩惠民有活力
“廈門國(guó)際信托又在(zài)飛豬帶貨來(lái)啦，快去搶券！”
這(zhè)是(shì)廈門國(guó)際信托第三年配合廈門市文化和(hé / huò)旅遊局，攜手飛豬平台進行廈門文旅消費券的(de)發放了(le／liǎo)。今年，廈門國(guó)際信托受托管理的(de)“廈門文旅消費方案服務信托”爲(wéi / wèi)“潮旅廈門五折起酒店特惠住”活動提供了(le／liǎo)法律文本簽約、資金管理、補貼資金撥付等重要(yào / yāo)服務；通過三場“飛豬逛吃團”直播，首期一(yī / yì ／yí)共向全國(guó)遊客發放了(le／liǎo)8000張優惠券，使用範圍覆蓋了(le／liǎo)廈門上(shàng)百家高星級酒店，最高可減400元，爲(wéi / wèi)來(lái)廈旅遊的(de)消費者帶來(lái)切實優惠，再次燃爆了(le／liǎo)廈門暑期的(de)文旅市場。
通過“服務信托”的(de)模式，公司發揮信托在(zài)賬戶管理、财産獨立、風險隔離等方面的(de)優勢，保障補貼資金的(de)獨立性與安全運作，确保補貼資金精準、直接的(de)投放運用，也(yě)讓老百姓真正受惠。
除此之(zhī)外，廈門國(guó)際信托還通過籃球友誼賽、青年聯誼交友活動等形式，展現信托青年朝氣蓬勃、敢拼敢愛的(de)陽光形象。活動間隙，公司也(yě)不(bù)忘穿插進行信托知識的(de)普及、青年理财觀念的(de)分享，提升信托文化在(zài)青年群體中的(de)影響力。
▲廈門國(guó)際信托與廈門擔保的(de)青年籃球聯誼賽
▲廈門國(guó)際信托聯合廈門大(dà)學附屬翔安醫院舉辦“共創幸福 激揚人(rén)生”青年聯誼交友活動并分享青年理财觀念
聽得懂的(de)信托：金融知識明白說(shuō)
投資者教育，首先要(yào / yāo)讓大(dà)家願意聽，其次要(yào / yāo)讓大(dà)家聽得懂。爲(wéi / wèi)此，廈門國(guó)際信托的(de)工作人(rén)員們可沒少花心思。
“張叔接到(dào)一(yī / yì ／yí)個(gè)電話，對方告訴他(tā)，隻要(yào / yāo)交399元就(jiù)可以(yǐ)參加征信修複培訓班，包洗白征信。請問張叔該怎麽辦？”
這(zhè)是(shì)廈門國(guó)際信托設計制作的(de)一(yī / yì ／yí)張微海報，通過這(zhè)種一(yī / yì ／yí)張圖片一(yī / yì ／yí)個(gè)身邊小故事的(de)形式，廈門國(guó)際信托不(bù)斷地(dì / de)講述各類金融安全知識的(de)小知識；公司自制消保動漫小視頻，詳細介紹各類金融消費陷阱；公司通過廈門人(rén)民愛聽的(de)“廈門交通廣播”頻道(dào)半點報時(shí)，反複向市民播出(chū)“投資需謹慎”的(de)金融消費提醒。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)能夠觸達更多元的(de)群體，公司還聯合了(le／liǎo)廈門市委組織部、廈門市慈善總會、廈門日報社、天虹商場等政府部門和(hé / huò)單位，走進鄉村、走進社區、走進商場，帶上(shàng)豐富的(de)小禮物，帶上(shàng)信托知識宣傳動畫視頻、海報、小折頁，通過“學金融知識抽大(dà)獎”的(de)活動，帶動大(dà)家參與學習的(de)熱情。
▲廈門國(guó)際信托開展豐富的(de)抽獎活動 吸引了(le／liǎo)老年朋友前來(lái)參加消保學習
▲廈門國(guó)際信托受廈門市委組織部邀請 爲(wéi / wèi)駐村工作小組開展金融知識普及培訓
公司還在(zài)微信公衆号中積極轉發中國(guó)人(rén)民銀行廈門中心支行組織制作的(de)“消保閩南之(zhī)聲”欄目，通過“普通話+閩南話”雙語輸出(chū)的(de)形式，讓不(bù)熟悉普通話的(de)老人(rén)家們也(yě)能聽得懂金融安全知識。
用得好的(de)信托：科技讓信托體驗再升級
随着5G時(shí)代的(de)到(dào)來(lái)，廈門國(guó)際信托圍繞圍繞大(dà)數據、雲計算、人(rén)工智能不(bù)斷提升消費者的(de)“信托體驗”。今天的(de)信托消費者，正在(zài)追求更具品質、更具價值和(hé / huò)個(gè)性化的(de)金融消費體驗。年輕的(de)消費者需要(yào / yāo)獲取最新的(de)有價值的(de)投資資訊，掌管家庭财富的(de)女主人(rén)需要(yào / yāo)規劃好家庭的(de)中長期資金，退休的(de)老人(rén)家希望公司有活動能夠第一(yī / yì ／yí)時(shí)間通知他(tā)們來(lái)參加，異地(dì / de)的(de)消費者希望能夠獲得更多線上(shàng)服務……廈門國(guó)際信托通過大(dà)數據和(hé / huò)雲計算幫助客戶經理更好地(dì / de)理解消費者，通過人(rén)工智能和(hé / huò)移動數字化工具，幫助消費者更快速地(dì / de)獲取個(gè)性化的(de)服務。以(yǐ)廈門國(guó)際信托APP爲(wéi / wèi)例，華爲(wéi / wèi)鴻蒙系統發布4天後，APP即完成整體系統适配驗證，成爲(wéi / wèi)率先進入鴻蒙生态的(de)信托客戶端之(zhī)一(yī / yì ／yí)；APP搭載的(de)AI智能雙錄系統以(yǐ)人(rén)機交互爲(wéi / wèi)核心，利用RTC實時(shí)音視頻技術，加持了(le／liǎo)活體檢測、人(rén)臉識别、ASR語音識别、NLP自然語音處理等功能，哪怕“是(shì)四不(bù)分”的(de)閩南人(rén)，也(yě)能輕松完成雙錄。今年，借助企業微信，消費者可以(yǐ)更準确識别客戶經理的(de)身份，避免“李鬼作妖”；同時(shí)客戶經理也(yě)可以(yǐ)一(yī / yì ／yí)鍵分享公司新聞、早報資訊，并通過訪客雷達更快速地(dì / de)發現并響應客戶的(de)需求。
目前，廈門國(guó)際信托APP客戶活躍度持續提升，活躍度同比增加了(le／liǎo)330%；約80%客戶傾向于(yú)選擇線上(shàng)辦理信托業務。