全力以(yǐ)赴
踐行爲(wéi / wèi)民辦實事
在(zài)按下“暫停鍵”的(de)那段特殊時(shí)期，廈房擔保黨支部嚴格落實，金圓集團黨委的(de)工作要(yào / yāo)求，周密細緻做好各項防控工作，結合“我爲(wéi / wèi)群衆辦實事”實踐活動，持續推進房地(dì / de)産服務工作安全有序的(de)開展爲(wéi / wèi)群衆辦實事解難題，切實履行國(guó)有房地(dì / de)産服務平台的(de)使命和(hé / huò)擔當。
不(bù)動産登記便民服務處“勇擔重任”
受嚴峻的(de)疫情影響，同安區行政服務中心辦事大(dà)廳最早暫停對外服務，廈房擔保駐同安區行政服務中心的(de)黨員劉尚真主動報名，在(zài)整個(gè)疫情期間都堅守在(zài)工作崗位，爲(wéi / wèi)辦事群衆提供網簽預約受理、服務咨詢、業務指導等“不(bù)見面服務”，切實解決同安群衆急迫的(de)服務需求。
廈房擔保充分發揮廈門市不(bù)動産登記中心“大(dà)廳延伸服務”便民作用，疫情期間，廈房擔保分布在(zài)島内外的(de)6個(gè)不(bù)動産登記便民服務處都有專人(rén)值守，方便市民能就(jiù)近申請辦理，解決了(le／liǎo)各行政服務中心關閉而(ér)群衆需要(yào / yāo)辦理不(bù)動産登記業務的(de)難題。
其中，松柏“不(bù)動産登記便民服務處”接待量最大(dà)，特殊複雜業務最多。
客戶葉女士欲購買一(yī / yì ／yí)套價值高達3200多萬的(de)房子(zǐ)，該房處于(yú)查封中，且還有銀行貸款900多萬，葉女士是(shì)一(yī / yì ／yí)次性付款，爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)确保這(zhè)筆巨額房款萬無一(yī / yì ／yí)失，她毫不(bù)猶豫的(de)選擇了(le／liǎo)廈房擔保。葉女士說(shuō)：“我其實是(shì)廈房擔保的(de)老客戶了(le／liǎo)，這(zhè)次碰到(dào)疫情期要(yào / yāo)辦理這(zhè)麽麻煩的(de)業務，隻有找你們我才放心。”二手房受理部的(de)朱輝榮爲(wéi / wèi)買賣雙方和(hé / huò)查封人(rén)提供專業解決方案，獲得了(le／liǎo)三方的(de)認可和(hé / huò)配合。9月26日，在(zài)經過一(yī / yì ／yí)系列充分的(de)準備工作之(zhī)後，交易雙方如約來(lái)到(dào)松柏大(dà)廈便民服務處辦理不(bù)動産轉移。9月29日，拿到(dào)不(bù)動産證書的(de)葉女士及其家人(rén)終于(yú)松了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)口氣，心裏懸着的(de)石頭也(yě)落了(le／liǎo)地(dì / de)。“辛苦你們了(le／liǎo)，疫情期間幫我解決了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)大(dà)難題！”葉女士對廈房擔保全心全意爲(wéi / wèi)群衆辦實事、高效專業的(de)服務表示了(le／liǎo)贊賞。
自9月17日廈門市行政服務中心關閉辦事大(dà)廳以(yǐ)來(lái)，廈房擔保“不(bù)動産登記便民服務處”勇擔重任，截止至9月30日，僅松柏便民服務處就(jiù)辦理了(le／liǎo)全市超30%的(de)不(bù)動産轉移登記業務。
民生項目“不(bù)停歇” 加班加點保進度
保障性住房惠及千家萬戶，廈房擔保配合我市多個(gè)保障房項目的(de)産權辦理和(hé / huò)貸款擔保，對接諸多單位，面對堆積如山的(de)材料，加班加點、争分奪秒才能保證保障房項目的(de)辦理進度。
即使是(shì)在(zài)國(guó)慶假日期間，工作人(rén)員鄭美花、許思涵、吳亞萍依舊堅守在(zài)崗位上(shàng)忙碌不(bù)停。“上(shàng)班時(shí)間總是(shì)會被額外的(de)事情打亂節奏，趁着假日期間無人(rén)打擾，專心準備保障房項目的(de)材料。”國(guó)慶7天都在(zài)加班的(de)許思涵，用自己的(de)實際行動踐行了(le／liǎo)共産黨員的(de)初心和(hé / huò)使命。
9月27日，工作人(rén)員吳欣格接到(dào)了(le／liǎo)2通求助電話。“我們是(shì)購買了(le／liǎo)海滄樓盤的(de)業主，因爲(wéi / wèi)着急遷戶口進去，希望能盡快辦理産權證。”
群衆的(de)訴求就(jiù)是(shì)我們努力的(de)方向
吳欣格和(hé / huò)同事們迅速行動：專人(rén)對接客戶落實細節、協調銀行調取材料……時(shí)間緊迫，她們卻有條不(bù)紊，最終爲(wéi / wèi)客戶順利完成産權辦理，解決了(le／liǎo)客戶的(de)燃眉之(zhī)急。
保障民生 服務群衆
是(shì)每個(gè)廈房擔保人(rén)心中堅守的(de)信念
科技力量助推便民服務“零接觸”
疫情之(zhī)初，廈房擔保就(jiù)倡議廣大(dà)辦事群衆盡量選擇“掌上(shàng)辦”、“預約辦”等線上(shàng)辦理方式。同時(shí)培訓房地(dì / de)産經紀機構使用廈房擔保線上(shàng)服務平台“鹭房通”，減少客戶線下辦理風險。
9月23日，劉女士和(hé / huò)賣方林先生在(zài)經紀機構網簽完畢，經紀人(rén)現場就(jiù)通過二手房交易資金監管掌上(shàng)服務平台“鹭房通”微信小程序發起了(le／liǎo)資金監管申請，并同時(shí)發送給買賣雙方的(de)微信簽字确認，隔日，劉女士通過線上(shàng)繳款近1200萬進入資金監管賬戶。9月25日，監管房款就(jiù)如約劃轉給賣方，林先生表示，“資金監管全程線上(shàng)辦服務不(bù)僅高效便捷，在(zài)全市戰“疫”的(de)特殊期間，這(zhè)種線上(shàng)零接觸的(de)辦理方式，更讓人(rén)安心。”
通過一(yī / yì ／yí)筆筆線上(shàng)服務，群衆切實感受到(dào)廈房擔保線上(shàng)服務的(de)安全和(hé / huò)便捷。
平穩有序做好保障服務
你在(zài)前方戰“疫”
我在(zài)後方保障
行政人(rén)力資源部作爲(wéi / wèi)公司後勤保障及物資調動的(de)樞紐站，第一(yī / yì ／yí)時(shí)間就(jiù)啓動了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)系列疫情防控細化預案，進一(yī / yì ／yí)步加強辦公場所的(de)防控管理，細緻做好每日重點區域和(hé / huò)設備設施的(de)環境消毒、衛生清理，保障員工和(hé / huò)客戶安全。
爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)保障各個(gè)業務系統的(de)正常運行，信息部的(de)同事們嚴抓公司機房服務器、網絡、設備等常規工作安全，爲(wéi / wèi)疫情期間業務正常開展提供堅實牢靠的(de)信息技術保障。
财務部急客戶之(zhī)所急，部門内部科學統籌、輪換到(dào)崗，确保每一(yī / yì ／yí)筆資金都能及時(shí)支付給客戶。從9月15日截止到(dào)30日，财務部順利完成106筆資金的(de)支付，配合代繳稅業務近200筆。
鉚足幹勁的(de)廈房擔保人(rén)
将繼續以(yǐ)不(bù)忘初心的(de)堅定信念
紮實做好各項服務工作
爲(wéi / wèi)群衆辦實事、解難題
爲(wéi / wèi)市民安居樂業提供
更優質服務、更有力保障