3月15日當天，金圓集團旗下廈門國(guó)際信托前往海滄海關舉辦了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)場生動的(de)金融安全知識宣教活動，運用微信、App等數字化工具，結合挑戰答題的(de)有獎競賽模式，宣講金融消費中常見的(de)陷阱、普及信托文化。
消費者權益保護工作是(shì)廈門國(guó)際信托始終堅持的(de)重要(yào / yāo)社會責任之(zhī)一(yī / yì ／yí)。近年來(lái)，廈門國(guó)際信托在(zài)加強消保宣傳的(de)同時(shí)，持續推動數字化建設賦能消保工作，爲(wéi / wèi)客戶送上(shàng)更加高效、安全的(de)金融服務。
廈門國(guó)際信托工作人(rén)員走進海滄海關宣傳金融知識。
數/字/信/托
打造“315”工程
爲(wéi / wèi)消保工作提供堅實後盾
廈門國(guó)際信托副總經理林俊民告訴記者，當前公司消費者權益保護工作充分利用了(le／liǎo)數字化工具，呈現出(chū)便捷性、規範性、前瞻性三大(dà)特點。
便捷性方面，廈門國(guó)際信托打造以(yǐ)客戶爲(wéi / wèi)中心的(de)财富業務線上(shàng)化平台，提供App、公衆号、網上(shàng)信托、賬戶服務等多渠道(dào)便捷暖心服務，服務客戶超50000戶，線上(shàng)業務辦理量超10萬筆，産品線上(shàng)預約規模達 500 億元；同時(shí)與頭部互聯網科技公司合作，聯手推出(chū)更方便、易得的(de)線上(shàng)普惠信貸服務。
規範性方面，廈門國(guó)際信托實現業務管理全面線上(shàng)化，打造項目審批、TA管理、合同管理、資金管理、投資管理、後續管理等重要(yào / yāo)業務環節100%線上(shàng)化流程體系。該公司充分運用智能化手段，通過RPA+AI實現業務流程、管理流程、數據流程自動化和(hé / huò)智能化的(de)最佳解決方案，目前已構建了(le／liǎo)估值、信息披露、銀行賬戶等8個(gè)RPA場景運用，緻力從源頭上(shàng)防範消保風險的(de)發生。
前瞻性方面，廈門國(guó)際信托通過自主搭建數據中心，運用海量數據處理及分析能力，通過數據治理、挖掘分析形成公司數字資産，針對同一(yī / yì ／yí)類型客群和(hé / huò)圈層的(de)特性及共性問題，把解決方案做在(zài)前頭。
“過去五年間，廈門國(guó)際信托沿着‘線上(shàng)化’‘系統化’和(hé / huò)‘自主可控’不(bù)斷推進數字化轉型，目前已實現全流程線上(shàng)化、全業務線上(shàng)化、全客戶服務線上(shàng)化，爲(wéi / wèi)數字化轉型打下堅實基礎。”林俊民介紹，面對數字化轉型，廈門國(guó)際信托正開展“315工程”:“3”即三個(gè)移動化——辦公移動化、業務辦理移動化、客戶服務移動化；“1”即數據治理能力的(de)建設；“5”即五個(gè)數字化——資産管理數字化、客戶服務數字化、風控體系數字化、運維體系數字化和(hé / huò)科技體系數字化。通過這(zhè)個(gè)工程，廈門國(guó)際信托将進一(yī / yì ／yí)步深入數字化建設，降低成本和(hé / huò)操作風險，提升運作和(hé / huò)服務效率。他(tā)透露，今年，廈門國(guó)際信托将重點打造數字化風控體系，全面上(shàng)線新一(yī / yì ／yí)代核心業務系統、優化完善家族信托服務系統，更好地(dì / de)提升委托人(rén)的(de)服務體驗。
誠 / 信 / 建 / 設
線上(shàng)線下聯動
多渠道(dào)開展消保宣傳
當前，廈門正大(dà)力弘揚誠信文化，建設“信用廈門”。誠信文化是(shì)金圓集團“同心圓”企業文化的(de)重要(yào / yāo)組成，通過各業務闆塊的(de)金融服務觸角将誠信文化理念帶到(dào)客戶身邊，正是(shì)金圓集團加強誠信文化建設的(de)重要(yào / yāo)舉措。
近期，廈門國(guó)際信托在(zài)人(rén)民銀行廈門市中心支行和(hé / huò)廈門銀保監局的(de)指導下，圍繞“共築誠信消費環境 提振金融消費信心”這(zhè)一(yī / yì ／yí)主題，開展形式多樣的(de)消費者權益保護宣傳活動，增進消費者對金融消費安全和(hé / huò)信托文化的(de)了(le／liǎo)解。
在(zài)線上(shàng)，廈門國(guó)際信托依托微信公衆号，每日推送消保微海報、信托知識百問百答，并通過金融消費安全知識有獎問答的(de)形式，提升消費者參與學習的(de)熱情。
在(zài)線下，廈門國(guó)際信托積極進社區、進企業，主動将金融知識送到(dào)市民身邊。3月12日，該公司參加了(le／liǎo)廈門市金融工會、廈門金融團工委聯合主辦的(de)“巾帼建功新時(shí)代 鹭島金融暖人(rén)心”活動，開展新市民金融、金融消費者權益保護、反詐騙等普及宣傳服務。
值得一(yī / yì ／yí)提的(de)是(shì)，3月14日，廈門國(guó)際信托作爲(wéi / wèi)首批參與廈門銀保監局“金融消保驿站”建設的(de)金融機構，參加了(le／liǎo)“金融消保驿站”揭牌暨工作交流推進會，并在(zài)會上(shàng)接受廈門銀保監局授牌。廈門國(guó)際信托積極響應監管部門号召，整合自身資源，從網點向周邊輻射，主動融入廈門“近鄰黨建”工作，聯合廈港街道(dào)福海社區、同安汀溪鎮堤内村等共建單位，搭建“金融消保驿站”，強化互動交流和(hé / huò)動态管理，推進金融教育宣傳工作品牌化、陣地(dì / de)化、常态化，踐行金融爲(wéi / wèi)民理念。
（來(lái)源：鹭江錢潮、廈門日報）